FAQ

Dès que vous avez trouvé le produits qui vous convient, cliquez sur Ajouter au panier ou Acheter et suivez les étapes de la procédure d’achat pour finaliser votre commande celle si ne sera validée qu’après la transmission de vos informations.

Qui contacter ?

Pour toutes vos questions, notre service clientèle est à votre disposition. Pour nous contacter, appelez le numéro  de 09h00 à 17h00 du Lundi au Vendredi et Samedi de 09h00 à 12h00 ou envoyez-nous un e-mail : INFO@BIORACHY.COM

Quelle est la zone de livraison ?

Livraison gratuite et partout dans au Maroc.

Les commandes pourrai être annulé ou modifié ?

Toute modification ou annulation pourra être effectué à une seule condition qu’elle soit annoncé avant l’envoi du colis.

La période séparant l’heure de validation de la commande et son envoi ne peut pas être calculée cela dépend des modifications demandées par le client sur la commande.

Comment procéder a un retour ?

Selon la loi de rétractation et selon l'article 31-08 vous avez le droit a un retour dans un délai de 7 jours à compter du jour de la livraison. Le produit doit être retourné dans un état propre à la revente.